Le Karma des délais

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Expect delays signJe reviens d’un long courrier. Une semaine que je qualifierais d’interminable. Pas parce que les passagers étaient trop exigeants ni parce que l’équipage m’était antipathique, mais bien parce que ces derniers jours furent seulement, comme je l’ai dit: INTERMINABLES!

Délai #1 –  YUL-PTY-YYZ

Tout a commencé à Montréal. L’itinéraire prévu nous faisait voler jusqu’au Panama pendant 5h56. Ensuite, une heure au sol et c’était reparti vers Toronto pendant 5h15. Bref, nous étions prévus pour effectuer deux allers vers Paris dans la même journée. Du gros plaisir de fatigue mais pour cela il fallait partir…

Les passagers une fois assis à leurs sièges, nous étions prêts à fermer la porte et décoller au plus vite. Malheureusement, il nous était impossible de le faire. Un problème mécanique? Une tempête de neige aveuglante? Non, pas de nourriture à bord… Apparemment, le fournisseur de chariots était occupé ailleurs. Tellement busy busy qu’il a pris 1h30 à venir!

tic tac watchSouvent, un délai en engendre un autre. Et nous voilà ainsi devant un autre problème: notre date d’expiration est arrivée à échéance. Car, il ne faut pas l’oublier, un équipage est constitué d’êtres humains, ces petites bêtes sensibles qui doivent à l’occasion dormir, manger et respirer. Pour cela, un temps limite en devoir a été établi. Si nous le dépassons et le savons avant de partir, nous devons être remplacés.

C’est ainsi que les spéculations commencèrent.

«Ils nous renvoient chez nous!» dit l’un.

«On va dormir au Panama!», dit l’autre en revenant de l’avant de l’appareil.

«Impossible! J’y croirai juste quand je serai rendue à l’hôtel», dis-je incrédule.

«Ils n’ont pas le choix. C’est ça ou ils mettent un autre trois heures de délai pour changer d’équipage», précise-t-il.

«On vient de me dire qu’il nous envoie directement à Toronto et on continue le reste de notre courrier», ajoute un autre.

dollar-sign-with-musclesLe jeu du téléphone arabe prend tout son sens dans un avion. Finalement, après un traité de «paie» conclu, nous nous envolâmes comme prévu, fîmes nos deux vols INTERMINABLES et arrivâmes à notre hôtel à Toronto après un peu plus de quinze heures au boulot.

Délai # 2 – YYZ – CUN – YQB

Lors du deuxième vol, après un repos de 24 h à Toronto, nous effectuions un vol vers le Mexique. Une fois atterris, nous sommes demeurés une heure au sol, sur la piste, à attendre que l’appareil qui occupait notre barrière puisse être redirigé ailleurs car il était bloqué au sol pour cause de bris mécanique. Lorsque nos nouveaux passagers ont embarqué finalement à bord, ils nous ont demandé:

«Il y avait une tempête au Canada? C’est pour ça que vous êtes arrivés en retard?»

Et non, même pas!

Délai # 3 –  YQB-VRA-YQB

«Dring! Dring!», retentit le téléphone dans la chambre.

«Oui, allô?», répondis-je, les cheveux humides, tout droit sortie de la douche.

« Bonjour, ici Crew Sked. Il a un délai de 45 minutes sur ton vol.»

«Ok! », confirmai-je sans surprise.

Check_20110126085216Délai # 4 – YQB – PUJ – YQB

« Bienvenue à bord de ce vol vers Québec. Nous vous demandons de ranger vos bouteilles d’alcool sous les sièges et non dans les compartiments au-dessus de votre siège..

La porte se fermera sous peu. Le vol d’aller s’est bien passé. Pas de délai. Les passagers sont sortis se faire dorer la couenne en République. J’ai pris du soleil sur l’herbe près de la piste. Soudain, Monsieur Pedro arrive. Les autorités aéroportuaires à Punta Cana soupçonnent un bagage suspect… Ils doivent retrouver la valise qui est devenue suspecte soudainement après l’avoir monté à bord. Rien ne fait de sens mais on doit suivre les instructions et s’y conformer.

Monsieur Pedro nous informe qu’on fouille dans le cargo. On cherche le bagage. Et puis, on ne le trouve pas. Ils décident alors de sortir tous les bagages du cargo et de les repasser sous les rayons X.

« Quoi? Ça va prendre combien de temps ça?», demande le commandant.

« One hour. Maybe two…», précise l’homme, sans la moindre émotion.

« Par intuition, j’opte pour la deuxième option…», m’exclamai-je, convaincue d’avoir le temps de feuilleter toutes les pages du magazine que j’ai récupéré sur le vol d’allée.

Résultat: Délai de deux heures pour un bagage qui était finalement sans danger. Disons seulement qu’on a évité de dire à tout le monde le nom du propriétaire de la valise retardatrice.

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Délai # 5  – YQB- CUN – YUL

Désormais, plus rien ne m’étonne. Avec une belle avance de trente minutes sur notre horaire prévu, nous atterrîmes au bercail, après huit jours. Aie-je pu profiter de ce temps d’avance? Je vous laisse deviner! Un indice: il y avait un appareil à notre barrière…

Ah! J’oubliais! J’ai rapporté avec moi un ami: une belle grande grippe/laryngite 🙂 À revivre!

Ce n'est pas moi, ne vous inquiétez pas :)

Ce n’est pas moi, ne vous inquiétez pas 🙂

Écrit par Elizabeth Landry

Elizabeth Landry est agente de bord et une vraie passionnée de voyage et des sports nautiques. Elle partage son temps entre Cabarete en République Dominicaine, le Québec et les airs. Elle dirige le blogue L’Hôtesse de l’air depuis 2010 et a écrit trois romans à succès du même nom. Sa boutique #FLYWITHME vous fera voyager à travers le monde !
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8 Comments

8 Commentaires

  1. Émilie

    Bonjour je viens de découvrir votre blog et j’en suis ravie ! Malheureusement, ma peur de prendre l’avion est bien présenté. Je dois le prendre des vendredi pour un paris madrid / madrid cancun et jen suis malade !!!! Passer au-dessus de l’océan durant 11h est très pénible pour moi. Avez vous des conseils pour dédramatiser ??? Je vous remercie. Je ne veux pas fâcher le voyage de mon mari et mes 2 filles de 3 et 5 ans !

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    • elizabethlandry

      Bonjour Émilie,
      JE suis bien désolée d’apprendre cette nouvelle. Vous avez peur… et vous n’êtes pas la seule mais souvent les gens ont peur car ils ne connaissent pas les avions, L,environnement dans lequel ils vont devoir se laisser aller pendant 11 heures. Je vous suggère d’en aviser les hôtesses lors du vol MADRID CANCUN, elles sauront vous rassurer. Ma mère a terriblement peur des avions. Je l’ai apporté à Rome l’été passé. Le médecin lui avait prescrit un petit relaxant… et elle a écouté de la musique pendant le vol pour se changer les idées. Vous devez focaliser votre attention ailleurs. JE suis certaine que vos enfants sauront vous tenir occupé. Tous ce que je peux vous dire, c’est que de tous les vols que j’ai effectués, transatlantique, ou ailleurs, je n’ai jamais eu de grosse turbulence, seul les passagers m’en donne:) Je souhaite de tout mon coeur que vous réussissiez à faire ce vol car le Mexique est un beau pays. Redonnez-moi des nouvelles:) Au plaisir et bonne chance!

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      • Émilie

        Quelle gentillesse de votre part d’avoir pris le temps de me répondre ! Je prends des relaxants depuis 1 semaine pour pouvoir dormir. Ça me fait du bien. Plus qu’à voir comment je gère demain. Je vous tiendrai bien évidemment au courant mon retour. Merci encore !

        Réponse
  2. Josée

    Bonjour Elizabeth!

    Moi aussi je déteste prendre l’avion. J’ai même pris le séminaire avec Robert Piché mais dès que je mets les pieds dans l’appareil, je pourrais partir en courant 🙂 J’adore atterir, décoller, mais je me sens quand même prise à 39 000 pieds d’altitude. On s’est fait tellement brasser lors de notre retour cet été qu’on a décidé d’aller en Floride en auto l’année prochaine. On a même acheté LE véhicule pour être confortable pour faire 25 heures de route….lolll…

    J’avais mentionné à Robert Piché que si je savais que c’était lui qui pilotait, je n’aurais aucune crainte mais je ne prends pas Air Transat, donc peu probable que cela arrive.

    Bon, j’avais une question.

    Je pensais que les liquides étaient interdits dans la cabine (tu as demandé aux gens de mettre les bouteilles sous leur siège et dans le tome 2, tu demandes à M. Oeil-de-poisson….loll… s’il buvait son propre alcool?

    Merci et continue de nous faire rire!

    Réponse
    • elizabethlandry

      Salut Josée,
      Merci de prendre le temps de m’écrire. Bonne idée pour la voiture! Si tu as peur de l’avion au moins tu ne t’empêches pas de voyager et c’est ça l’important. T’inquiètes, il y a aussi des bons pilotes qui ne s’appellent pas Robert Piché mais qui sont capables de t’apporter à bon port:) John par exemple hihi!
      Sinon, belle observation pour les bouteilles. Oui la loi est encore la même, pas le droit de passer la sécurité avec des liquides de plus de 100 ml mais ça n’empêche personne d’acheter des bouteilles d’alcool au Duty Free une fois passé de l’autre côté. Beaucoup de gens font cela car c’est moins cher bien sûr et là ils entrent avec les bouteilles dans l’avion. Nous leur demandons de les mettre sous les sièges car il y a des circuits électriques en dessous des compartiments supérieurs (lumières, boutons d’appel etc..)et l’alcool et électricité ne font pas bon ménage et aussi une bouteille sur la tête ça fait mal. Bref, certains passagers en profitent pour boire leur litre de Vodka à notre insu et deviennent un peu “bizarre” si tu comprends ce que je veux dire.Voià pourquoi Oeil de poisson était soupçonné de boire son propre alcool:)
      En espérant avoir éclairci tes interrogations! Merci de me lire:) Bon voyage en Floride! Elizabeth

      Réponse
      • Josée

        Je ne savais même pas qu’il y avait un Duty Free passé la sécurité 🙂

        Peut-être parce qu’une fois passée la sécurité, je deviens tellement stressée que je me cale dans mon siège et ne bouge plus jusqu’à l’embarquement, donc je n’ai jamais remarqué les gens qui en achetaient 🙂

        Ouin, John, je commence à moins l’aimer dans le Tome 2…hi..hi..hi..

        Finalement, un vol avec Robert Piché comme pilote et toi comme “hôtesse de l’air”, je me laisserais convaincre d’aller en France voir une amie 🙂

        Réponse
        • elizabethlandry

          LOL! John oui on l’aime moins, c’est le but. Méchant John! Pour voyager en France avec moi et Robert Piché ça risque d’être compliqué. Pourquoi ne pas juste vaincre ta peur, tu pourrais ainsi voir ta bonne amie:)
          J’espère que d’une certaine façon je t’aiderai dans ton cheminement. Pour tous les vols que j’ai fait, j’ai plus peur en me rendant à l’aéroport que dans mon avion… À très bientôt!

          Réponse
  3. Josée

    Bououououou, je veux voyager avec toi et Robert Piché….lollll

    J’avoue qu’en lisant tes livres, ça m’aide à comprendre certaines choses pendant le vol mais j’ai la tête dure là-dessus.

    Bon, hâte à ce soir pour continuer la suite du Tome 2. Je me suis couchée hier soir sur la sonnette du cow-boy 🙂

    Réponse

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